Comunicación para la Salud
  1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer
  • Solicitar Turno
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
  • Más información
Previous
Next

Comunicación para la Salud

 

curso comunicacionHerramientas de comunicación,
coaching y liderazgo

Inicia el 10 de octubre 2020

Dirigido a integrantes del equipo de salud.

Modalidad virtual. 6 encuentros quincenales los días sábados. Encuentros grupales para compartir actividades prácticas.

Coordinación: Ps.Alejandra Rigalli

Docentes: Dra. Marcela Vilela y Ps. Alejandra Rigalli

Invitados especiales: Dra. Silvia Bentolila, Ing. Víctor Vilela, Ps. Germán Balante y Ps. Daniela Picatto.

Simulaciones: Centro de Simulación Rosario (Ce.Si.R)

Carga horaria: 30hs

Evaluación final: caso clínico y taller en su lugar de trabajo

Bibliografia y materiales: Bibliografía, manuales y videos se enviarán por WhatsApp y correo electrónico.


FUNDAMENTOS

La comunicación interpersonal es el recurso más poderoso con el que contamos los seres humanos, dado que generan procesos esenciales para la vida: la vinculación emocional, la educación y la socialización y la ayuda que se establece entre generadores de servicios de salud y usuarios de los mismos. La comunicación en el ámbito de la salud es fundamental para transmitir información referente a situaciones de salud a los pacientes o familiares, facilitar el registro de la realidad y la adherencia a indicaciones, motivar al cambio de hábitos, mejorar la relación con pacientes y disminuir la posibilidad de conflictos/juicios. Estas habilidades facilitan el trabajo cotidiano y fortalecen las relaciones con el equipo de salud, alimentando sustancialmente la buena imagen de la institución.

La Comunicación con los pacientes y su entorno es una parte fundamental del proceso terapéutico.

El abordaje de situaciones críticas y de malas noticias requiere un entrenamiento especial. Generan en ocasiones situaciones de malestar e incluso de violencia verbal o física. La formación médica no incluye esta dimensión comunicacional. La mayoría de los trabajadores han aprendido a comunicarse a partir de la práctica cotidiana y la imitación. Se han realizado diagnósticos que evidenciaron la necesidad generalizada de reforzar este aspecto para lograr mejores resultados. En el actual contexto de pandemia, los afectados son pacientes, familias y también, de manera específica el personal de salud. Contar con estas herramientas hace el trabajo cotidiano más sencillo y disminuye la tensión característica de los escenarios críticos.

Contar con técnicas de motivación de cambios de hábitos y reforzar un protocolo de comunicación de malas noticias aporta a la prevención de reacciones adversas y a fomentar un contexto de contención emocional de parte de profesionales y técnicos de la salud.

La comunicación interna también es una variable interviniente importante para los trabajadores de salud. Un buen ambiente en el trabajo disminuye gran parte del estrés laboral y genera bienestar emocional. Mejorar el clima donde se trabaja y optimizar el trato con las personas produce un marco de confianza y respeto donde los conflictos se minimizan, aumenta la motivación para el trabajo y el desarrollo personal.

Mejorar la comunicación interna y el trabajo en equipo hace más efectivo y saludable el trabajo en salud.

Esta propuesta consiste en generar un espacio donde se recuperen estas herramientas de comunicación implementando mejoras y nuevas estrategias para facilitar la relación con los pacientes y de los equipos entre sí, compartiendo entrenamientos en comunicación terapéutica a partir de protocolos y herramientas específicas para comunicar en salud.

 

 


PROGRAMA

10 DE OCTUBRE

MÓDULO 1: Comunicación en Salud. Herramientas

  • 9 hs.
    Presentación del curso.
    Presentación de cursantes
  • 9.30 hs.
    Aspectos generales de la Comunicación en Salud.

    Comunicación crítica y comunicación terapéutica.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11 hs.
    Herramientas.
    Rapport - Empatía - Escucha activa.
    Preguntas - Escalera de inferencias.
    Relación de ayuda.
    Parafraseo - Reflejo de emoción.
    Resumen.
    Protocolo de reformulación feedback.
    Conversión de la queja.

24 DE OCTUBRE

MÓDULO 2: Comunicación crítica. Modelos y protocolos

  • 9 hs.
    Comunicación crítica. Comunicación de malas noticias.
    Ansiedad por disrupción.
    Modelo general.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11 hs.
    PAP: Primeros auxilios emocionales.
    Protocolo de Buckman. Comunicación de malas noticias.

7 DE NOVIEMBRE

MÓDULO 3: Comunicación terapéutica.

  • 9 hs.
    El bucle del hábito.
    Motivación y cambio de hábitos.
    Cambio de hábitos en enfermedades crónicas no transmisibles.
    Etapas de cambio. Modelo de intervención breve.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11.00 hs.
    PNL y metamodelos del lenguaje.

21 DE NOVIEMBRE

MÓDULO 4: Coaching salud. Modelos. Coaching organizacional. PNL.

  • 9 hs.
    Qué es coaching en salud. Miradas, teorías y modelos.
    Modelo de gestión de pacientes, equipos y procesos.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11 hs.
    CNV Comunicación No Verbal. Cómo detectar mentiras con CNV.

28 DE NOVIEMBRE

MÓDULO 5: Gestión y liderazgo.

  • 9 hs.
    Estilos de gestión y liderazgo.
    Factor confianza.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11 hs.
    Modelo situacional.

12 DE DICIEMBRE

MÓDULO 6: Trabajo en equipo.

  • 9 hs.
    Equipos de trabajo. Trabajo en equipo.
    Roles.
    Motivación de equipos.
  • 10.30 hs. Receso.
  • 11 hs. 
    Conversaciones cruciales y modelos de reuniones.
    Protocolos de defusing de equipos. Espacios de desactivación luego de situaciones críticas.

INFORMES E INSCRIPCIÓN

Secretaría de Prensa y Comunicación:  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.  o al WhatsApp (sólo mensajes de texto y voz de lunes a viernes de 10 a 15 hs.) +54 9 341 5420313.

EL CUPO DE ESTE CURSO HA SIDO COMPLETADO.

 

 

banner you tube

COLEGIO DE MEDICOS
De la Provincia de Santa fe, 2da. Circ.

Av. Pellegrini 1705.
(2000) Rosario, Santa Fe, Argentina.
Tel. (0341) 482-3479 / 2905.
Correo electrónico: info@colmedicosantafe2.org.ar

Horario de atención:
de lunes a viernes de 10 a 15 hs.

banner ig derecha

Atención Excepcional

La atención presencial será exclusivamente con TURNOS PROGRAMADOS y, apelando a las recomendaciones sanitarias, la atención personal será solo en cuestiones que no puedan resolverse de manera online.

Solicitar turno ]

Nuevos WhatsApps

Informes, consultas y solicitudes sólo por mensajes de texto o voz de lunes a viernes de 10 a 15 hs.

ESPECIALIDADES:
+54 9 341 2812628

FONDO MÉDICO DE SOLIDARIDAD:
+54 9 341 2739525

SECRETARIA ADMINISTRATIVA: 
+54 9 341 2106742

SERVICIOS FORMADORES: 
+54 9 341 3612583

TESORERIA: 
+54 9 341 2752511

Contactos

Informamos los correos electrónicos de la distintas áreas del Colegio de Médicos para realizar consultas.

Ver Listado ]

banner proapro

Legislación COVID-19

Ponemos a disposición las leyes nacionales que fueron aprobadas por el Congreso Nacional y que están relacionadas a la situación de pandemia COVID-19.

Legislación sobre Elementos de Protección Personal
[ Descargar. pdf ]

Ley 25.548 – Programa de Protección al Personal de Salud ante la pandemia de coronavirus COVID-19
[ Descargar. pdf ]

Ley 27.549 – Beneficios especiales a personal de salud, fuerzas armadas, de seguridad y otros ante la pandemia COVID-19
[ Descargar. pdf ]

Videos para equipos de salud

Videos del Ministerio de salud de la Nación sobre Teleasistencia para terapia intensiva y Materiales para equipos de salud.

[ Más información ]

Prescripción de Psicofármacos

En acuerdo con el Colegio de Farmacéuticos de la Pcia. de Santa Fe, 2da. Circ. queda habilitada la posibilidad de prescripción de psicofármacos por correo electrónico o Whatsapp.

Más información ]

Autorización de recetas online

Dada la excepcional situación originada por el COVID-19, este Colegio, conjuntamente con el de Farmacéuticos de la Provincia de Santa Fe, 2da. Circunscripción, autorizan a los médicos a confeccionar recetas de medicamentos (no incluye psicofármacos o estupefacientes) a los pacientes vía online.

Más información ]

Cursos en línea de la Organización Mundial de la Salud

Nuevos virus respiratorios, incluido el COVID-19: métodos de detección, prevención, respuesta y control

Acceder al curso ]


Prevención y control de infecciones (PCI) causadas por el nuevo coronavirus (COVID-19)

[ Acceder al curso ]

Recomendaciones Coronavirus para Equipos de Salud

Uso de Equipos de Protección Personal para la atención de pacientes sospechosos o confirmados de Cov…

  Informe Técnico EPP en diferentes e…

Leer más...

Recomendaciones para establecimientos privados sin internación que se encuentran brindando atención…

  Nuestro Colegio pone a disposición…

Leer más...

Protocolo para la atención médica y odontológica programada, de carácter preventivo y seguimiento de…

  Información oficial del Ministerio& …

Leer más...

Protocolos para empresas santafesinas…

  Información oficial del Ministerio& …

Leer más...

Protocolo para equipos de salud COVID-19…

Protocolo para equipos de salud COVID-19

  Ministerio de Salud de la Provincia…

Leer más...

Prev
Next
  • 1
  • 2

banner conflicto gremial

banner concurso2020

zona de beneficios

la higuera 2019

Capacitación Especializada en Salud Rural y Social

Dirigido a médicos especialistas registrados en el Colegio de Médicos de la Provincia de Santa Fe, 2da. Circunscripción, con un mínimo de 5 años de antigüedad en la misma.

Más información ]

Convocatoria La Higuera

PROGRAMA DE SALUD RURAL PARA COMUNIDADES AISLADAS

Pasantía en el Centro Rural del Impenetrable para médicos Cardiólogos, Ecografistas, Tocoginecólogos, Pediatras, Clínicos, Oftalmólogos, Generalistas, entre otros.

[ Más información ]

Actividades, Cursos y Jornadas

Salud penitenciaria en épocas de pandemia…

Salud penitenciaria en épocas de pandemia

10 de octubre. Modalidad virtual. Disertantes nacionales e internacionales.…

Leer más...

Webinars gratuitos…

Webinars gratuitos

  Digimed y Medigen lo invitan a participar de los webinars gratuitos que hemos armado como contribución a la formaci…

Leer más...

Cursos cortos on line de la Cultural Inglesa de Rosario…

Con certificación internacional, Linguaskill, de Cambridge Assessment. [ Más información…

Leer más...

Programa de Formación de Expertos en Dolor 2020…

Programa de Formación de Expertos en Dolor 2020

    https://efid.online/ https://www.facebook.com/EFIDcursos/ Correo electrónico:&  \n Esta dirección de c…

Leer más...

banner cursos dolor

diabetes unr ch

 

banner plan joven

Información Oficial

Informe epidemiológico sobre Dengue…

  Informe epidemiológico del Ministerio de Salud de la provincia de Santa Fe del 21 de mayo. [& escargar informe e

Leer más...

Actividades de vigilancia y control ante caso sospechoso de sarampión o rubeola…

Debido a la detección de 18 casos confirmados de sarampión en el corriente año en Argentina,se deciden implementar difer…

Leer más...

Acciones intensificadas de vacunación ante nuevos casos de sarampión en Argentina…

  Información de la Dirección Nacional de Epidemiología y Análisis de la Situación de Salud, Dirección de Control de E…

Leer más...

Nuevas acciones ante la situación epidemiológica de sarampión…

Información de la Dirección Nacional de Epidemiología y Análisis de la Situación de Salud, Dirección de Control de Enfer…

Leer más...

Rubéola: Alerta Epidemiológico…

  Confirmación de caso de rubéola importado en la provincia de Córdoba: ante la confirmación de un caso de rubéola im…

Leer más...

Prev
Next
  • 1
  • 2
  • 3